“品管圈”是一種比較活潑的品管形式，由科室人員自動(dòng)自發(fā)地結(jié)合成一個(gè)小團(tuán)體（圈），又稱QC小組，全體合作、集思廣益，按照一定的活動(dòng)程序來(lái)解決工作管理等方面所存在的問(wèn)題，以持續(xù)開展并改善科室績(jī)效、使患者滿意、提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為目的。 12月22日下午，集團(tuán)總醫(yī)院在學(xué)術(shù)會(huì)堂舉辦QCC品管圈成果發(fā)布推介會(huì)，在家院領(lǐng)導(dǎo)，全院中層以上管理人員及醫(yī)院各品管圈主要成員近120余人參加會(huì)議。推介會(huì)由黨委副書記、工會(huì)主席趙滿國(guó)主持。

成功發(fā)布推介會(huì)上，門診第二黨支部書記裴妍艷就《品管圈方法在提升藥械科與影像中心工作人員服務(wù)態(tài)度的應(yīng)用》和與會(huì)人員進(jìn)行了分享。裴妍艷詳細(xì)介紹了由藥械科和影像中心醫(yī)務(wù)人員自發(fā)成立的“靖煤總醫(yī)院晶虹圈”全體人員在如何提升工作人員態(tài)度方面成功運(yùn)用QCC方法的具體做法和成功經(jīng)驗(yàn)，并從品管圈主題選定、活動(dòng)計(jì)劃擬定、現(xiàn)狀把握、目標(biāo)設(shè)定、解析、對(duì)策擬定、對(duì)策實(shí)施與檢討、效果確認(rèn)、標(biāo)準(zhǔn)化、檢討與改進(jìn)等十個(gè)步驟進(jìn)行了講解。與會(huì)人員還一同觀摩了全國(guó)首屆醫(yī)院QCC品管圈大賽優(yōu)秀成果視頻。通過(guò)活動(dòng)的舉辦，大家進(jìn)一步了解和掌握了運(yùn)用品管圈改善和提高質(zhì)量的方法，活動(dòng)提高了醫(yī)院各品管圈成員解決問(wèn)題的能力。

黨委書記吳國(guó)蘭在總結(jié)講話中指出，品管圈活動(dòng)能夠廣泛調(diào)動(dòng)全院醫(yī)務(wù)人員參與的積極性，讓人人參與到醫(yī)院各方面質(zhì)量管理工作中來(lái)，通過(guò)自發(fā)的、由下而上的、全員參與的管理模式，對(duì)提升醫(yī)院醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量和水平有極大促進(jìn)作用。