信息化醫(yī)院就診便捷平臺(tái)

靖煤總醫(yī)院作為一所集醫(yī)療、教學(xué)、科研、預(yù)防、保健、急救為一體的大型綜合性三級(jí)乙等醫(yī)院，始終堅(jiān)持信息化前沿服務(wù)，為方便患者提供快捷高效綠色通道，做到服務(wù)無(wú)邊界的原則，致力于為老百姓打造更高效、更安全、更舒適的就醫(yī)環(huán)境，開(kāi)啟服務(wù)窗口信息智能化建設(shè)。醫(yī)院門(mén)診全方位滿足患者個(gè)性化醫(yī)療需求，在原有網(wǎng)上預(yù)約、現(xiàn)場(chǎng)預(yù)約、分時(shí)段預(yù)約、電話預(yù)約、客服中心24小時(shí)綠色通道預(yù)約的基礎(chǔ)上，目前，新增開(kāi)通了門(mén)診藥房大廳的人工自助掛號(hào)系統(tǒng)和自助繳費(fèi)系統(tǒng)、自助打印化驗(yàn)單系統(tǒng)；智慧醫(yī)院支付寶APP平臺(tái)掃描二維碼預(yù)約系統(tǒng)及即時(shí)繳費(fèi)系統(tǒng)的方便快捷通道。我院利用微軟匯理斯通自助信息軟件提供病患滿意服務(wù)。自2010年至今2017年實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)上和自助機(jī)辦卡、掛號(hào)、繳費(fèi)、查詢、滿意度調(diào)查等功能。特別是科室咨詢功能，患者在家，足不出戶即可選擇預(yù)約掛號(hào)、預(yù)約科室、預(yù)約專家、預(yù)約床位服務(wù)（我院客服中心開(kāi)辟24小時(shí)電話預(yù)約服務(wù)），同時(shí)，來(lái)院就診后如需現(xiàn)金繳費(fèi)，門(mén)診大廳導(dǎo)診護(hù)士及每層樓有導(dǎo)診護(hù)士協(xié)助您自助機(jī)輕松完成就診服務(wù)，能有效縮短繳費(fèi)、減少排隊(duì)等候看病的時(shí)間，使就診流程更加便捷、智能，讓患者切實(shí)感受到信息化帶來(lái)的高效便捷服務(wù)的綠色通道。