為進(jìn)一步加強(qiáng)護(hù)理工作內(nèi)涵建設(shè)，提升護(hù)理隊伍素質(zhì)，使護(hù)理工作更加科學(xué)化、規(guī)范化、精細(xì)化，為患者提供更加優(yōu)質(zhì)、安全、有效、滿意的服務(wù)，近日，總醫(yī)院護(hù)理部在全院各科護(hù)理單元深入開展“待病人如親人”主題活動，細(xì)化護(hù)理服務(wù)要求，從優(yōu)化流程、細(xì)化服務(wù)、加強(qiáng)護(hù)士培訓(xùn)、護(hù)長管理經(jīng)驗交流、全面落實護(hù)理責(zé)任制等方面著手，多措并舉，不斷提升護(hù)理服務(wù)水平，改善廣大患者就醫(yī)感受。

護(hù)理部組織全院各科室進(jìn)行“責(zé)任_親情護(hù)士”工作流程及標(biāo)準(zhǔn)過關(guān)考試，讓護(hù)士人人掌握工作流程和標(biāo)準(zhǔn)。活動開展以來，各科室積極響應(yīng)，轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，努力提升服務(wù)品質(zhì)。溫馨的話語、貼心的康復(fù)健康指導(dǎo)、精心的治療和護(hù)理措施在每個病房上演，細(xì)致入微的親情化服務(wù)不斷拉近著護(hù)患之間的距離、密切著護(hù)患關(guān)系，讓病房充滿了溫馨，成為各病區(qū)一道道靚麗的風(fēng)景線。

在護(hù)士長管理經(jīng)驗分享活動中，來自全院各科的14名護(hù)士長結(jié)合自己的實際工作，集思廣益、暢談經(jīng)驗，從制度建設(shè)、人員管理、物資管理、質(zhì)量控制、績效考核、業(yè)務(wù)培訓(xùn)等方面對各自的管理特色進(jìn)行了交流。護(hù)士長們暢所欲言，交流管理心得與體會，互相傳遞著實用而寶貴的經(jīng)驗，達(dá)到取長補(bǔ)短、資源共享的目的。新上任的護(hù)士長紛紛表示要向老護(hù)士長學(xué)習(xí)，吸取他們的管理經(jīng)驗，盡快適應(yīng)角色轉(zhuǎn)變，把科室護(hù)理管理工作做得更好。

通過“待病人如親人”活動的開展，全院護(hù)士提高了認(rèn)識，轉(zhuǎn)變了觀念，進(jìn)一步增強(qiáng)了為廣大患者全心全意服務(wù)的熱情，提升了患者的滿意度，為構(gòu)建和諧護(hù)患關(guān)系起到積極作用。